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Las bases del éxito para usted y su pequeña empresa

{ Posted on Aug 16 2010 by Alí Antonio Manrique }

Según muchos autores hay elementos fundamentales para alcanzar el éxito. Los conceptos que estos autores no son nada nuevos, pero no obstante recordarlos para los que saben y enunciarlos por primera vez para los neófitos no esta demás. Dentro de estos autores está Stuart Levine, quien en su libro Six Fundamentals of Success, enumera de forma detallada las bases fundamentales que aseguran el éxito tanto para su pequeña empresa como para usted con la particularidad de que estas son aplicables a los profesionales autónomos y empresarios.

Según el autor las bases del éxito son las siguientes:

1.    Asegúrese de añadir valor. De acuerdo con el autor, usted debe asegurarse de que una parte de su trabajo diario contribuye a su estrategia de negocios.

Esto se logra mejor al saber como es que su empresa crea valor para el cliente  y se centra en aquellos elementos que son importantes para agregar valor.

Puede aumentar el valor de su negocio de cuatro maneras: ayudarle a vender más, reducir costos, obtener precios más altos y mejorar la calidad para el cliente. Otras maneras de agregar valor son:

•    Entienda como su empresa gasta y gana dinero
•    Cuide con pasión a sus clientes
•    Mejore continuamente sus habilidades para que pueda seguir encontrando nuevas etapas de agregar valor
•    Pruebe nuevas ideas

2.    Comunique hacia arriba y abajo, adentro y afuera. La comunicación fortalece las relaciones, mejora los productos y motiva a los empleados. La comunicación es de dos maneras: escuchar y saber como esto le afecta a otros.

El autor sugiere formas en las cuales usted puede convertirse en un mejor comunicador:

•    Establezca un ritmo, cualquier grupo que necesita trabajar junto necesitan hacerlo sin problemas
•    Si es importante y hay mucho en juego, dígalo dos veces. Deje notas, mensajes de voz y use el correo electrónico. Asegúrese de que la persona recibió el mensaje y pida una respuesta para confirmar que lo hicieron.
•    Escuche atentamente y esté abierto a otros puntos de vista
•    Escoja sus batallas pero encare las conversaciones difíciles
•    Aprenda a decir gracias y a dar retroalimentación
•    Responda a las llamadas y correos electrónicos dentro de las 24 horas

3.    Sepa como obtener resultados. Obtener resultados tiene que ver con saber lo que usted necesita para hacerlo de la manera más efectiva posible:

•    Sea disciplinado respecto a la planificación
•    Aprenda a extraer los datos y tomar acciones concretas de la información
•    Explique cuales son sus expectativas desde el inicio
•    No tenga miedo de ser realista: si el proyecto no parece factible, dadas las limitaciones que enfrenta, ajuste sus planes en consecuencia
•    Cumpla sus promesas, la credibilidad se pierde entre lo que se dice y lo que se hace.

4.    Condúzcase con integridad, tanto usted como su negocio. Nada fortalece su marca de una manera más efectiva que actuar con consistencia e integridad:

•    Una marca que ha ganado la confianza de los clientes mediante la credibilidad es capaz de resistir la reñida competencia en el mercado. Su marca es su activo más poderoso, protéjala con firmeza.
•    Una marca líder debe representar la integridad, sus acciones siempre debe fomentar la confianza en su marca.
•    Establezca normas que reflejen su valor y aplíquelas
•    Actúe con confianza en si mismo. Trate a los demás con respeto. Rodéese de personas éticas. De un buen ejemplo. Actúe siempre de manera ética e invierta en las relaciones.

5.    Invierta en relaciones. Las relaciones sólidas son las bases del negocio. El retorno de la inversión al invertir en las relaciones pueden resultar en una ventaja empresarial o simplemente hacerlo sentir bien.

•    Adopte una estrategia de relación
•    Establezca una relación de pantalla de radar, en el sentido que usted pueda saber donde están los otros en relación a usted.
•    De con generosidad. Busque maneras de ayudar a la otra persona. Haga cosas especiales que la gente recuerde.
•    Empleados satisfechos crean clientes leales que a su vez serán apóstoles para su negocio.

6.    Gane perspectiva. Ganar perspectiva es difícil en un entorno impulsado por los resultados. Es fácil llegar a estar tan presionado por las tareas cotidianas que usted deja de tomar tiempo para determinar lo que realmente importa en la vida.

•    Encuentre una manera de obtener una perspectiva más valida para que puedas ver como sus acciones, comportamiento y pensamiento afectan su perspectiva, sus relaciones personales y su vida personal
•    Sepa que es lo que usted quiere: escriba sus metas y una hoja de ruta para lograrlas
•    Los contratiempos le hacen más fuerte
•    Evite la arrogancia, nadie logra nada solo
•    Admita sus limitaciones
•    Sepa cuando tomar un respiro
•    Siéntase cómodo con no saber

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Alí Manrique

Autor: Alí Manrique

Ingeniero con especialización en Gerencia de Proyectos (PMI). Apasionado de los temas de Gerencia y Finanzas Personales. Del leer, nace el saber.

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